Когда мебель выбрана и клиент согласен, кажется, что самое сложное позади. На деле многие сложности с поставкой закладываются именно в этот момент: в спецификации нет размеров упаковки, позиции идут с разных фабрик, а дата монтажа уже названа клиенту. Несколько вопросов на старте помогают этого избежать.
Какой размер у мебели в упаковке
В каталоге указаны размеры самого предмета, а перевозчику, грузчикам и лифту важны размеры упаковки. Диван или большой шкаф в упаковке могут заметно отличаться от чертежа.
Попросите у фабрики вес и размеры каждого места: от объёма зависит стоимость перевозки, а от габаритов — пройдёт ли мебель в подъезд, лифт и дверной проём. Проверить это лучше сразу, пока в проекте ещё можно что-то поменять.
Что поедет с других фабрик
На объект редко заказывают всё у одной фабрики: диван с одной, свет с другой, столы с третьей. Готовность у них разная, поэтому одна поставка быстро превращается в несколько.
Чтобы этого не было, товары собирают на складе консолидации в Европе. Там принимают места от разных поставщиков, сверяют с упаковочным листом, фотографируют и хранят до отправки. На объект всё приезжает одной партией, а у дизайнера остаётся один контакт вместо нескольких.
Выдержит ли упаковка дорогу
Стекло, камень, лакированные фасады и крупные светильники едут иначе, чем мягкая мебель в заводской плёнке. Заранее спросите у фабрики, как упакован такой товар.
Если упаковка выглядит слабой для долгой дороги, её можно усилить на складе: доупаковать или сделать деревянную обрешётку. Удобнее решать это по фотографиям с приёмки, когда товар уже на складе.
Когда мебель реально будет на объекте
Дату для клиента считают не от даты заказа и не от срока перевозки, а по всей цепочке:
- срок изготовления на фабрике;
- забор с фабрики и доставка на склад;
- ожидание машины;
- дорога: из Италии в Москву обычно 12–15 дней после выхода груза со склада;
- выгрузка, доставка на объект и согласование с монтажом.
Отдельно учитывайте август: многие итальянские фабрики в это время закрываются на каникулы. Заказ, сделанный летом, может задержаться именно из-за этого.
Какие документы нужны
Для перевозки и таможенного оформления обычно нужны инвойс и упаковочный лист, а в них — понятное описание товара, количество мест, вес и стоимость. Если счёт выставлен с общей строкой «мебель» без позиций, его придётся уточнять, поэтому лучше сразу попросить фабрику расписать его подробно.
Нет ли в спецификации ограниченных позиций
Ограничения ЕС на вывоз касаются не всех товаров, и их список время от времени меняется. Особенно внимательно стоит смотреть на отделочные материалы и всё, что выходит за рамки обычной домашней мебели. Сверяйте спецификацию по каждой позиции до заказа, а не тогда, когда товар уже готов к отправке.
Что подготовить для расчёта доставки
Чтобы получить точный ответ, перевозчику достаточно четырёх вещей: что за товар, вес и объём, стоимость по инвойсу, откуда забрать и куда доставить. Чем раньше вы их получите, тем точнее сможете назвать клиенту дату и бюджет.
Такие поставки для салонов и дизайнеров организует, например, Swift Trans: забор с фабрик, склад консолидации, перевозку и таможенное оформление.
